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Feedback an ShiftScan

Melde dem ShiftScan-Team direkt einen Fehler, ein Problem oder einen Verbesserungswunsch — mit Kategorie, Betreff, Beschreibung und optional einem Screenshot. Jede Meldung wird zu einem Vorgang mit eigener Nummer, den du hier verfolgst: du siehst den Stand, kannst zurückschreiben und bekommst am Ende eine Antwort.

Wofür ist diese Seite?

Auf „Feedback an ShiftScan" schickst du dem Entwicklungs-Team direkt eine Nachricht — ohne Umweg über E-Mail oder Support-Portal. Du wählst eine Kategorie (Problem, Bug oder Wunsch), gibst Betreff und Beschreibung ein und kannst optional einen Screenshot anhängen. Technische Kontextdaten (z. B. die aktuelle Seite, Browser, Bildschirmgröße) werden automatisch mitgesendet, damit das Team das Problem schneller nachvollziehen kann. Anders als bei einem Kontaktformular verschwindet die Nachricht danach nicht: Unter dem Formular führt „Deine Meldungen" jeden Vorgang mit Nummer, Stand und dem gesamten Schriftwechsel.

Das Feedback-Formular: Kategorie, Betreff, Nachricht und optional Screenshot.

In 30 Sekunden

•Kategorie wählen: Problem, Bug / Fehler oder Wunsch / Idee.
•Betreff und eine möglichst genaue Beschreibung eingeben.
•Optional einen Screenshot anhängen.
•„Feedback senden" — die Nachricht geht direkt ans ShiftScan-Team.
•Unter dem Formular siehst du danach den Stand aller deiner Meldungen.

Schritt für Schritt

1
Öffne „Einstellungen" → „Feedback". Wähle oben die passende Kategorie: „Problem", „Bug / Fehler" oder „Wunsch / Idee".

Kategorie, Betreff, Nachricht und Screenshot-Upload.
2
Trage einen kurzen, aussagekräftigen Betreff ein (max. 120 Zeichen) und beschreibe darunter so genau wie möglich, was passiert ist oder was du dir wünschst (max. 2000 Zeichen).
3
Optional: Häng einen Screenshot an (über „Screenshot (optional)"). Bei einem Bug hilft ein Bild dem Team oft mehr als viele Worte; es wird vor dem Senden automatisch verkleinert.
4
Klick auf „Feedback senden". Bei Erfolg bestätigt ShiftScan den Versand; deine Nachricht landet samt technischem Kontext beim Team.
5
Deine Meldung erscheint sofort in der Liste „Deine Meldungen" unter dem Formular. Klick sie an, um den Verlauf zu sehen, eine Rückfrage zu beantworten oder etwas zu ergänzen. Antwortet das Team, wirst du benachrichtigt und die Meldung ist in der Liste markiert.

Feld für Feld

Kategorie: Problem (allgemein), Bug / Fehler (etwas funktioniert nicht) oder Wunsch / Idee (neue Funktion). Hilft dem Team beim Einordnen.
Betreff: Kurze Überschrift deines Anliegens (max. 120 Zeichen). Pflichtfeld.
Nachricht: Die genaue Beschreibung: Was ist passiert, was hast du erwartet, oder was wünschst du dir (max. 2000 Zeichen). Pflichtfeld.
Screenshot (optional): Ein Bild zur Veranschaulichung; wird vor dem Senden automatisch komprimiert.
Automatischer Kontext: Aktuelle Seite, Browser, Bildschirmgröße, Sprache und Zeitstempel werden automatisch mitgeschickt — kein manuelles Eintippen nötig.

Tipp

💡

Je konkreter, desto schneller die Hilfe: Beschreibe die einzelnen Schritte bis zum Fehler („Ich habe X geklickt, dann ist Y passiert") und häng nach Möglichkeit einen Screenshot an. Der automatisch mitgesendete Kontext (Seite, Browser) erspart dir Rückfragen.

Stolperfalle

⚠️

Betreff und Nachricht sind Pflicht — der „Feedback senden"-Knopf bleibt gesperrt, bis beide ausgefüllt sind. Beachte: Dieses Formular geht an das ShiftScan-Team (den Hersteller), nicht an deinen eigenen Administrator. Für interne Anliegen nutze die passenden Funktionen in deinem Betrieb.

Häufige Fragen

Wer bekommt mein Feedback?

Das ShiftScan-Entwicklungs-Team (der Hersteller). Es ist kein internes Nachrichtensystem für deinen Betrieb, sondern der direkte Draht zur Weiterentwicklung der App.

Welche Daten werden automatisch mitgeschickt?

Technischer Kontext: die Seite, von der du sendest, dein Browser (User-Agent), die Bildschirmgröße, die Sprache und ein Zeitstempel. Das hilft, Fehler nachzuvollziehen — persönliche Inhalte sendest du nur über Betreff, Nachricht und ggf. Screenshot.

Muss ich einen Screenshot anhängen?

Nein, der ist optional. Bei einem Bug oder Anzeigeproblem beschleunigt ein Screenshot die Bearbeitung aber oft deutlich.

Bekomme ich eine Antwort?

Ja. Jede Meldung wird zu einem Vorgang mit eigener Nummer, den du unter „Deine Meldungen" verfolgst. Antwortet das Team, bekommst du eine Benachrichtigung und kannst direkt zurückschreiben. Zum Schluss erhältst du immer eine Abschlussnachricht, die erklärt, was aus deiner Meldung geworden ist — auch dann, wenn wir sie nicht umsetzen.

Was bedeuten die Zustände?

„Eingegangen" heißt, die Meldung liegt vor, ist aber noch nicht angesehen. „In Bearbeitung" heißt, wir kümmern uns. „Wartet auf dich" heißt, wir haben eine Rückfrage gestellt und brauchen deine Antwort. „Abgeschlossen" heißt, der Vorgang ist beendet und du hast die Erklärung dazu erhalten.