Räumen ist die Arbeit. Belegen ist die Haftung.

Ein Winterdienst ist ein Wettlauf gegen das Zeitfenster

Im Winterdienst entscheidet nicht die Arbeitsstunde, sondern der Zeitpunkt. Die Gemeindesatzung legt fest, ab wann Gehwege geräumt und gestreut sein müssen, werktags oft ab sieben Uhr, an Sonn- und Feiertagen später. Wer zwanzig Objekte in mehreren Kommunen betreut, fährt also nicht einfach eine Tour ab, sondern muss an jedem Objekt rechtzeitig fertig sein, und zwar nach der Uhr der jeweiligen Gemeinde.

ShiftScan hält deshalb zu jedem Einsatz zwei Zeitpunkte fest: wann der Mitarbeiter ihn erfasst hat und wann er beim Server eingegangen ist. Für den Abgleich mit dem Zeitfenster zählt der erste. Ein Einsatz, der im Funkloch um 6:40 Uhr erfasst und erst um 8 Uhr übertragen wurde, gilt also als rechtzeitig, und beide Zeiten stehen im Nachweis.

Für die Leitung zählt der Morgen, an dem etwas fehlt. Sind für ein Objekt Räumpflicht-Tage hinterlegt, prüft ShiftScan jede halbe Stunde, ob bis zum Ende des Zeitfensters ein Einsatz vorliegt, und meldet eine Lücke noch am selben Tag. Gezählt wird dabei der Eingang beim Server: Wird ein Einsatz offline erfasst und erst nach Fensterende übertragen, kann die Meldung kommen, obwohl geräumt wurde. Ein Blick in den Verlauf klärt das.

Der Unfall kommt Wochen später, der Anspruch bleibt Jahre

Wer auf Glätte stürzt, meldet sich selten am selben Tag. Oft kommt das Schreiben der Versicherung Wochen später, und Schadensersatzansprüche verjähren regelmäßig erst drei Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem der Geschädigte von Schaden und Verantwortlichem erfahren hat (§§ 195, 199 Abs. 1 BGB). So lange muss sich ein einzelner Morgen an einem einzelnen Objekt belegen lassen.

Ein Streubuch im Fahrzeug leistet das selten: Es geht verloren, wird nachgetragen oder ist so knapp geführt, dass es die entscheidende Frage nicht beantwortet. In ShiftScan liegt jeder Einsatz als eigener Eintrag am Objekt, mit Mitarbeiter, Zeitpunkt, Maßnahme, Streumittel und Menge, und findet sich für jeden Zeitraum im Verlauf des Objekts und als PDF wieder.

Nachträglich ändern lässt sich ein Einsatz nicht. Die Einträge werden nur angehängt, Ändern oder Löschen lehnt die Datenbank ab, und eine Hash-Kette über alle Nachweise macht sichtbar, wenn doch jemand eingreift. Das hat eine Kehrseite, die du kennen solltest: Ist ein Einsatz falsch erfasst, korrigierst du ihn nicht, sondern ergänzt einen weiteren Eintrag mit einer Notiz.

Was die Wetterdaten belegen und was nicht

Nach einem Sturz lautet die Frage fast immer: War es zu diesem Zeitpunkt glatt, und passte die Maßnahme dazu? Deshalb holt ShiftScan beim Eingang eines Einsatzes, der mit Standort erfasst wurde, die jüngste Messung der nächstgelegenen Station des Deutschen Wetterdienstes ab: Temperatur in zwei Metern Höhe und Niederschlag der letzten Stunde. Liegt die Temperatur bei null Grad oder darunter und fiel Niederschlag, steht am Eintrag der Hinweis Glätte.

Das ist ein starkes Indiz, aber kein Messprotokoll vom Gehweg. Die Station kann einige Kilometer entfernt liegen, und der Hinweis Glätte ist unsere eigene Regel, keine amtliche Warnung. Gemessen wird beim Eingang auf dem Server: Wird ein Einsatz offline erfasst, zeigen die Werte das Wetter zum Zeitpunkt der Übertragung. Wo es darauf ankommt, ergänzt ein Foto der Fläche den Beleg.

Die Wetterdaten entstehen nur, wenn ein Standort mitkommt. Wer ohne App per Scan und PIN erfasst, liefert keinen Standort, also auch keine Wetterwerte und keine Unterschrift. Wo dir der Wetterbeleg wichtig ist, erfassen die Mitarbeiter deshalb in der App. Im PDF für den Auftraggeber steht die Temperatur, Niederschlag und Station siehst du im Eintrag in ShiftScan.

Früher Start, kurze Nacht: die Arbeitszeit im Winterdienst

Ein Einsatz ab vier Uhr fällt zwei Stunden lang in die Nachtzeit, die § 2 Abs. 3 ArbZG von 23 bis 6 Uhr rechnet. Nachtarbeit im Sinne des Gesetzes wird daraus, sobald mehr als zwei Stunden in diese Zeit fallen, also bei einem Start vor vier Uhr. Ob dann ein Zuschlag oder freie Tage fällig sind, regeln § 6 Abs. 5 ArbZG und dein Tarifvertrag.

Heikler ist die Ruhezeit. Nach § 5 Abs. 1 ArbZG brauchen Beschäftigte nach dem Ende der täglichen Arbeitszeit elf Stunden ununterbrochene Ruhe. Wer bis 18 Uhr gearbeitet hat und um vier Uhr wieder räumt, hatte zehn. Dass es im Winter schneit, ist in der Regel kein außergewöhnlicher Fall, der nach § 14 ArbZG eine Abweichung erlaubt. Die Zeitenübersicht von ShiftScan weist zu kurze Ruhezeiten aus, in jedem Tarif.

Wer im Winter viel und im Sommer wenig arbeitet, gleicht das am besten über ein Arbeitszeitkonto aus. ShiftScan führt es ab dem Professional-Tarif, mit Soll, Ist und Saldo je Mitarbeiter.

Streumittel: was die Satzung erlaubt, steht im Nachweis

Viele Gemeinden schränken Auftausalz auf Gehwegen ein und lassen es nur bei Eisregen oder an Treppen und Gefällen zu, sonst sind abstumpfende Mittel wie Splitt oder Granulat vorgeschrieben. Welches Mittel an welchem Objekt zulässig ist, regelt die Satzung, und ein Auftraggeber kann vertraglich mehr verlangen.

ShiftScan schreibt dir kein Streumittel vor, sondern hält fest, was gestreut wurde: als Freitext je Einsatz, dazu die Menge in Kilogramm. Ist im Materialkatalog ein gleichnamiger Artikel in Kilogramm angelegt, wird die Menge bei Erfassung in der App als Verbrauch am Objekt gebucht. So lässt sich am Saisonende zeigen, wo wie viel gestreut wurde.

Was ShiftScan im Winterdienst nicht ist

ShiftScan ist kein Wetterdienst und keine Einsatzzentrale. Es gibt keine Glätte- oder Schneewarnung, die dein Team weckt, keine Rufbereitschaft und keine Tourenplanung mit Räumreihenfolge. Wann ausgerückt wird, entscheidest du anhand der Warnungen des Deutschen Wetterdienstes und deines Vertrags. ShiftScan belegt danach, was passiert ist.

Auch Fahrzeugtelematik gehört nicht dazu. Die Streuroute zeichnet ShiftScan nur dort auf, wo du sie je Objekt freischaltest und der Mitarbeiter am Gerät einwilligt. Für den normalen Einsatz genügt der Standortpunkt, und wo ein Betriebsrat besteht, ist eine Aufzeichnung der Strecke mitbestimmungspflichtig (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG).